IT-Service vor Ort lohnt sich besonders dann, wenn mehrere Dinge zusammenhängen: PC, Router, Drucker, WLAN, Backup oder Arbeitsabläufe. Aus der Ferne sieht man oft nur einen Teil des Problems.
Typische Fälle
- Computer startet, aber Netzwerk oder Drucker arbeiten unzuverlässig
- mehrere Geräte sollen sauber miteinander verbunden werden
- Fehler treten nur in bestimmten Räumen oder bei bestimmter Nutzung auf
Was vorbereitet werden kann
- kurze Beschreibung, seit wann das Problem besteht
- Zugang zu Router, PC und betroffenen Geräten
- wichtige Passwörter nur bereithalten, nicht vorher versenden