IT-Service na miejscu ma szczególny sens wtedy, gdy łączy się kilka elementów: komputer, router, drukarka, Wi-Fi, kopie zapasowe albo sposób pracy. Zdalnie często widać tylko fragment problemu.
Typowe sytuacje
- komputer działa, ale sieć lub drukarka pracują niestabilnie
- kilka urządzeń trzeba sensownie połączyć ze sobą
- błąd pojawia się tylko w konkretnym miejscu albo przy konkretnym użyciu
Co warto przygotować
- krótki opis, od kiedy występuje problem
- dostęp do routera, komputera i urządzeń, których dotyczy problem
- ważne hasła przygotować pod ręką, ale nie wysyłać ich wcześniej